Tatminkâr olmayan ürün/hizmetleri en aza indirmek, dem ve di?er kaynaklar?n henüz aktif kullan?m? ile mahsul geri???n? getirmek.Belgelendirme kurulu?u, emekletmenin ISO standartlar?na uygunlu?unu de?erlendirecek ve yarar evet?u takdirde ISO belgesi verecektir.Bu ?artlar? ad?na getirmeden ?so belgesi alman?z kabil de?ildir. ?nsanlar ortada ?so